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Communication avec vos clients : adoptez une stratégie multicanale
Aujourd'hui, les voyageurs attendent plus qu'une simple confirmation de réservation et une notification avant leur arrivée. Il est bien à présent d’avoir plusieurs points de contact à chaque étape du parcours client : avant l'arrivée, pendant le séjour et après. Découvrez comment élaborer une stratégie de communication efficace pour améliorer l'expérience client et en tirer des bénéfices !